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温州瓯海IATF16949汽车质量管理体系认证中的业绩监控机制

业绩监控分“体系业绩监控”和“过程业绩监控”,两者构成企业完整的业绩监控体系。

a) 体系业绩

体系业绩是以公司目标和部门目标的实现情况去反映的,即监控建立在目标体系的基础上,是宏观的控制。

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而目标的合理制定应是针对公司的发展和部门职能的。例如:

ü 不良品成本指标;

ü 库存周转率;

ü 预见性设备维护目标;

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ü 经营计划达成率;

ü 过程变差;

ü 内部顾客满意度。

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b、 过程业绩

所有事情都是通过过程去完成的,对过程业绩的监控就是微观控制。具体的方法见下表:

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规定可测量的过程指标(或准则),以便能够对过程进行有效的衡量,这是以过程方法建立的合理的业绩监

控体系。

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